Документ

Отмена брони и возврат денег

Бронь бесплатная — отменить её можно в любой момент. Если вы уже заплатили, но не воспользовались временем, вернём деньги.

Редакция от 2 октября 2026 г.

Отмена брони

Предоплата при бронировании не берётся, поэтому отмена ничего не стоит. Отменить бронь можно в Telegram-боте @GamePlayCC_bot (раздел «Мои брони») или по телефону +7 906 035 46 32.

Если вы оплатили, но не воспользовались временем

Вы вправе отказаться от услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Мы вернём стоимость неиспользованного времени: оплаченная сумма уменьшается пропорционально времени, которым вы уже воспользовались по выбранному тарифу.

Пример: тариф «Трипл» (3 часа) оплачен за 450 ₽, вы ушли через 1 час — вернём 300 ₽.

Если что-то пошло не так по нашей вине

Если компьютер или консоль не работают либо услуга оказана с недостатком, скажите администратору сразу. Мы предложим другое место; если это невозможно — по вашему выбору уменьшим цену или вернём деньги в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

Как получить деньги

  • Обратитесь к администратору клуба, напишите на Game.Play.CC@yandex.ru или позвоните +7 906 035 46 32. Сохраните кассовый чек — он ускорит возврат.
  • Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней с даты обращения.

Редакция от 2 октября 2026 г.